FAQ

O LE POTA VAEGA MA TAMAITAI TAMAITI MA TAMAITAI TAITAI I LE TALOSAGA E FAʻAFIAʻI AI IA TE OUTOU TALOSAGA LELEI MA SE TAIMI FAʻAMAITAIGA FAʻAMAITAIGA AOAO UNIQUE.

O la matou sini o le ofoina atu ia te oe o felauaiga sili ona lelei, e tusa lava po o fea e te nofo ai. O aso uma, matou te tuʻuina atu i le faitau selau o tagata faʻatau i le salafa o le lalolagi, faʻamautinoa matou te maua le maualuga o le maualuga o le tali atu ia te oe i taimi uma.

I le taimi nei, matou te ofo atu FREE Shipping i le Lalolagi Atoa on ala laupapa mea i la matou faleoloa.

Q: O fea o loʻo i ai aʻu aitema?

Soo se oloa e pei o seevae, ato, o loʻo lafoina mai Asia. E ui o tatou oloa e sau mai Asia, o le tulaga taua e le mafaamatalaina, o tatou taimi o felauaiga e tauva ma e le mafai ona taugofie a tatou tau.

O isi oloa uma lava e faʻapipiʻiina ai lavalava (t-mitiafu, sulu, pulou, telefoni feaveai, ma isi) e tuʻu saʻo mai a tatou auʻaunaga i le Amerika Tele.

O a matou aganuu lolomiina aitema ua lafoina i DHL FAʻAALIGA!

Fesili: O a Fuafuaina o Vave Faʻatatau I Au Poloaiga?

Mea Aloaʻi (T-Shirts, Sweatshirts, Hoodies, Valivae, Hulu, Masofo Matu, ato faʻafafa, Necklaces, Bracelets, Rings, Case Phone)

Taimi o Gaosiga: 2-4 Aso

US, Peretania, CA, AUS Faʻasologa o Taimi Faʻaalu Aso: 12-25 Aso (EMS Faʻatasi ma le Suiga o Tau)

US, Peretania, CA, AUS o oloa autu o oloa e lei taunuu mai i totonu o le 60 aso o le faasologa o poloaiga e mafai ona totogi mo tupe toe faʻaleleia poʻo le tuʻuina atu o tupe maua.

Taimi Faʻatauaina Taimi faʻatulagaina Taimi: 2-4 Vaiaso (E le aofia ai Faʻamoemoega mulimuli taunuʻuga)

Polokalame faʻavaomalo e leʻi taunuʻu mai i totonu o le 60 aso o faʻatonuga gaioiga e agavaʻa mo le toe faʻafoʻiina poʻo le toe lafo fua. 

Pulu o le Uila

Taimi o Gaosiga: 2-4 Aso

Faʻasologa o Taimi Faʻaalu: 10-14 aso (DHL.) Faʻatasi ma le Suiga o Tau)

Soʻo se aluga oka e leʻi taunuʻu mai i totonu o le 45 aso o faʻatonuga gaioiga e agavaʻa mo le toe faʻafoʻiina poʻo le toe lafoina fua.

Faʻaofuofu Paʻu Tote

Taimi o Gaosiga: 2-4 Aso

Taimi o Faʻasologa o Tupe Tala: 10-14 Aso (DHL.) Faʻatasi ma le Suiga o Tau)

Soʻo se ie tote oka e leʻi taunuʻu mai i totonu o le 45 aso o faʻatonuga gaioiga e agavaʻa mo le toe faʻafoʻiina poʻo le toe lafoina fua.

Soo Vasega

Taimi o Gaosiga: 2-4 Aso

US, Peretania, CA, AUS Faʻasologa o Taimi Faʻaalu Aso: 10-25 Aso (EMS) Faʻatasi ma le Suiga o Tau)

US, UK, CA, AUS auvaa totini oka e leʻi taunuʻu mai i totonu o le 45 aso o faʻatonuga gaioiga e agavaʻa mo le toe faʻafoʻiina poʻo le toe lafoina fua.

Taimi o Taimi o Fetufaaiga Faʻavaomalo: 2-4 Vaiaso (E Le Faʻaaofia le Siaki Faʻatonu)

Faʻavaomalo auvaa sock oka e leʻi taunuʻu mai i totonu o le 60 aso o faʻatonuga gaioiga e agavaʻa mo le toe faʻafoʻi poʻo le leai o se totogi. 

Fata Tote Paʻu ma taga lima

Taimi o Gaosiga: 4-6 Aso

Taimi o Faʻasologa o Tupe Tala: 10-14 Aso (DHL.) Faʻatasi ma le Suiga o Tau)

Soʻo se ato oka e leʻi taunuʻu mai i totonu o le 45 aso o faʻatonuga gaioiga e agavaʻa mo le toe faʻafoʻiina poʻo le toe lafo fua. 

Kanoa Paʻa Paʻu

Taimi o Gaosiga: 5-7 Aso

Taimi o Faʻasologa o Tupe Tala: 10-14 Aso (DHL.) Faʻatasi ma le Suiga o Tau)

Soʻo se ato oka e leʻi taunuʻu mai i totonu o le 45 aso o faʻatonuga gaioiga e agavaʻa mo le toe faʻafoʻiina poʻo le toe lafo fua. 

Kanoa seevae

Taimi o Gaosiga: 5-7 Aso

Taimi o Faʻasologa o Tupe Tala: 10-14 Aso (DHL.) Faʻatasi ma le Suiga o Tau)

Soʻo se seevae oka e leʻi taunuʻu mai i totonu o le 45 aso o faʻatonuga gaioiga e agavaʻa mo le toe faʻafoʻiina poʻo le toe lafoina fua.

Q: O afea o le a ou mauaina ai faʻamatalaga faʻamaumau luga o laʻu oka (s)?

O numera o le siakiina o le a maua i totonu o taimi faatulagaina i lalo ma o le a otometi lava ona auina atu i tagata faatau e ala i le imeli na tuʻuina atu i la latou faatulagaga.

Pillow Covers: 5-7 aso i le maea ai o le faasologa o le faasologa.

Tote Tote Pusa: 5-7 aso ina ua maeʻa le okaina o oka.

Crew Socks: 5-7 aso ina ua maeʻa le okaina o oka.

Paʻu Tote Pusa: 7-10 aso pe a maeʻa le okaina.

Tufuga Tauau: 7-10 aso talu ona maeʻa le okaina.

Canvas Saddle Pusa: 7-10 aso ina ua maeʻa le okaina o oka.

Seevae tapoleni: 7-10 aso ina ua maeʻa faʻasologa gaosi.

Isi: 5-7 aso i le maea ai o le faasologa o le faasologa.

Q: Aiseā ua Le Faʻaalia ai le Faʻamatalaga o Faʻamaumauga i luga o laʻu numera o le siakiina?

Mo US poloaiga siaki numera e ono oʻo atu i le 7 aso talu ona faʻatautaia se poloaiga mo le sailia o faʻamatalaga e faʻaalia. Ia mautinoa o loʻo e faʻaaoga le numera o le siaki saʻo ma e mafai ona e siaki i ai lekdom.com/pages/track-your-order

Mo faʻavaomalo oka faʻamaumauga numera mafai ona oʻo atu i le 10 aso pe a maeʻa se faʻasologa na faia mo le siakiina faʻamatalaga e faʻaalia. Ia e mautinoa o loʻo e faʻaogaina le numera saʻo e siaki ai ma e mafai ona e siaki ai lekdom.com/pages/track-your-order. Fautuaina, o faʻavaomalo Poloaiga e le toe faʻafoʻiina pe a lafoina ma o le a le faʻaalia taunuʻuga tuʻuina atu faʻamaumauga.

Q: Ou te Fiafia e Suia / Faʻasolo se Poloaiga, E Faʻapefea Ona Ou Faia Lenei Mea?

Matou te galulue i se ATU uma lava o faiga faavae mulimuli. O lona uiga e le mafai ona e faʻamalo, toe faafoi, pe maua se tupe toe totogi mo se poloaiga seivagana o se mea sese i lo matou iuga.

E mafai ona e faitau atili e uiga i la matou faiga faʻaletupe iinei.

Q: Ou te le o fiafia i le seevae tele ma fetaui. O le a se mea oute faia?

I se mea e le masani ai e le fiafia le tagata faʻatau i le talafeagai o la latou seevae, o le a matou faia se fefaʻatauaiga e tasi le taimi mo le tagata faʻatau.

E le tuʻuina atu tupe faʻaalu mo feeseeseaiga tele, na o fefaʻatauaiga e faatagaina.

O le a le mafai ona faʻatagaina le fefaʻatauaʻiʻiga i le taimi e tasi i le seevae. Soʻo se tau e faʻatatau i fefaʻatauaiga i tua atu o le fefaasoaʻiga muamua e tatau ona ufiufi e le tagata faʻatau.

Ina ia mafai ona faʻatautaia se fefaʻatauaʻiga saoloto, e tatau i tagata o loʻo tuʻuina atu faʻamatalaga nei:

  • o se mafuaaga e le fetaui le seevae (ie laitiiti, lapoa tele, vaapiapi)
  • le lapoa fou na talosagaina e le tagata faatau
  • igoa o le tagata faatau ma le numera o le lisi

O le a le manaʻomia oe e toe faʻafoʻi muamua seevae e maua ai se fesuiaiga saoloto i lalo o lenei faiga faʻavae.

Ina ia faaitiitia le lamatiaga o faafitauli ogaoga, ua matou saunia ni siata tetele i luga o la matou oloa o tulaga faatulagaina faapitoa mo seevae seevaeseevae seevae.

Ole tele ole fesuiaiga o talosaga e ese mai ile 2 lapopoʻa mai le amataga ole aofai na okaina ole a manatu iai ole tagata faatau e sese ma e le agavaʻa ile fesuiaiga.

Q: O Loo Fai Mai E Le Maua laʻu Lauga

A: Matou te faʻaaogaina le US Post Office. Afai ei ai lau pusa Meli ma e le maua se meli i lau tuatusi faʻaletino, e tatau ona e faʻaoga le pusa PO. O le faʻamaoniga e mafai foi ona taufaasese i faʻapuupuuga faʻapitoa. USPS.com "maua le code zip" e mafai ona fesoasoani ia te oe e maua ai au faʻamaotoga patino ma le auala e faamaonia ai e le USPS lou tuatusi.

Q: Ou Te Le Malamalama i Lou Lavalava Sisi Siata.

A: Afai e te faataatia ese se ofutino e te maua i le taimi nei e lelei ma fua i le pito i lalo o lima, e tatau ona e mauaina se mea e latalata tele i la matou siata o le a aoga mo oe. Manatua, o fuataga i le siata e mo le ofutino, ae le o le tagata e tatau ona ofuina.

 Q: E faʻafefea ona ou toe foʻi mai pe fesuiai laʻu maketi?

A: Faamolemole Faʻamata mai ia i matou i le support@thekdom.com ma taʻu mai po o le a le faafitauli! Matou te galulue ma oe e faasaʻo le mataupu. Faamolemole ia manatua, o ni mitiafu e masani ona lomia, e faia e faʻatonu ai. I le taimi lava e lolomiina ai, e le mafai ona tatou lolomiina pe toe faafoi mai i le faʻatau. O lea, o le a tatou taumafai e galue i se mea ina ia mautinoa ua faamalieina oe i lau faʻatau! 

Afai o se tupe toe totogiina ua fuafuaina e faʻamaonia, o le a matou faʻatulagaina se tupe faʻaalu mo le tau muamua o le mitiafu i le vave e mafai ai. Toe faʻaleleia e masani ona fai 1-3 aso faigaluega e faʻagasolo ai pe a uma ona tuʻuina atu. Afai e te manaʻo e faia se fefaʻatauaiga faʻafeiloai faamolemole ia aofia ai faʻamatalaga totogi mo le toe faʻaleleia o tupe. 

Q: O loʻo i ai se Faʻamatalaga Faʻataʻatia Around My Shirt Design.

A: O nisi o ofutino e muaʻi togafitia aʻo leʻi lolomiina. Aua e te popole, o le a mou ese atu i le taimi muamua e fufulu ai le mitiafu.

Q: Ua e Faia se Mea Lelei I Luga o Lau Poloaiga.

A: Matou te matuai faanoanoa. E le masani ona tupu, ae leai se tasi e atoatoa. Email support@thekdom.com ma o le a matou galulue ma oe e faʻamaonia. E masani lava, o lenei mea o le a manaomia ai oe e lafo mai ia i matou se ata o mea sese na matou faia ina ia mafai ai ona) faʻamaonia lau tagi ma e) valaʻau oe e faasaʻo.

Q: Na ou faʻatonuina mea e 2+, ae na o le tasi le mea na ou mauaina ... o fea laʻu faʻatonuga?

E tele a tatou oloa e le o faʻasaoina ile fale. O lea la, a e faʻatulagaina ni mea se tele i le taimi, e mafai ona vaʻaia eseese ina ia latou vave oʻo atu ia te oe. E mafai ona e mauaina se mea se tasi ao leʻi oʻo i le isi, faʻalelei la, aua e te fefe pe afai e te le mauaina au mea uma i le taimi e tasi, ia manatua o loʻo i luga o le ala!


Q: E faʻapefea ona ou iloa e saogalemu lenei 'upega tafaʻilagi?

  • Ua matou saogalemu e le Shopify, o se lauiloa E-Commerce tulaga. Faʻapea foi, matou mautinoa le SAFE & SAʻOLOGA TUPE. Totogi o loʻo faʻagasolo e ala ile Shopify e ala i kamupani tetele kata o loʻo faʻaalia ile ata i lalo. E le mafai ona matou mauaina se faʻamatalaga e uiga ia oe poʻo lau kata.